客服通道 · 工作日 9:00-18:00

把问题交到赛场编辑台

赛程条目的阵容名单没跟着更新、想按联赛筛两支球队的最近十次交锋、集锦时间码对不上关键回合,或者你手上有赛事数据和视频内容的合作想法——写邮件或打电话给 BSPORT 赛场,都会落到具体负责的同事手上。

  • 咨询
  • 纠错
  • 合作
  • 来访
夜间指挥台上通讯光点与线路交织的抽象场景

三个通道,按事找人

  • 客服邮箱 kefu@battle-report-bsport.com.cn

    赛程提醒、往绩筛选、集锦回看、内容纠错和合作咨询都可以写到这里。附上具体页面和联赛轮次,回复会更快。

  • 客服电话 400-7186-2743

    操作上卡住、想当场确认某个字段时拨打。工作日 9:00-18:00 有人接听,咨询与反馈走同一部号。

  • 联系地址

    辽宁省沈阳市和平区文体路58号

    这是对外公布的来访联系地址。到访前先约好时间,我们安排在有人值守的时段接待。

回复时间与来信建议

客服邮箱在工作日 9:00-18:00 内回复,来信按收到的先后顺序处理;同一时段的电话咨询由值班同事接听。想一次把问题说明白,来信时可以带上这几样:

  • 出问题的页面地址,以及涉及的联赛与轮次。
  • 你看到的开赛时间、比分、阵容名单或集锦时间码。
  • 使用的设备与网络情况,比如手机或电脑、浏览器类型、无线还是有线网络。
  • 期望的处理结果,或者方便联系你的时段。

比分、时间码、名单这类影响观赛的信息,编辑纠错反馈按来信顺序处理,确认后会同步到对应页面。

来访与到达安排

来访前先通过电话或邮件约好时间,工作日 9:00-18:00 有人接听。到了文体路 58 号附近,可以再打一次电话联系对接的同事,避免在楼下等待。

外地来访的观众和合作方,建议把行程安排在上午,处理完问题后还赶得上当天的赛程更新。

客服在线 · 工作日 9:00-18:00
  • 邮箱来信按收到的顺序回复,工作日当天处理。
  • 电话同期接听咨询与反馈,用于需要当场确认的问题。
  • 阵容确认提醒随赛程页面实时更新,开赛前十分钟可见。

还没弄清从哪儿开始?先看 观赛问答 里的常见问题,或了解 BSPORT 赛场 的栏目与团队。