深墨绿与炭黑色块交织的数据纹理抽象背景

DATA & PRIVACY

你的信息怎么用、存多久、找谁处理

在 BSPORT赛场 查赛程、读战报、对往绩,你不需要填写任何注册资料。为了让你打开的每一条赛程和每一篇复盘都能稳定呈现, 少量运行信息会被记录下来。下面把记录了什么、拿去做什么、放多久、你如何要求查看或删除,一次讲清楚。

  • 阅读赛程与战报无需注册
  • 提醒偏好保存在你自己的浏览器
  • 咨询与删除请求走同一个客服邮箱
01

适用范围

这套说明适用于 BSPORT赛场 中文站的赛程表、赛后战报、交锋往绩对照、视频集锦回放与赛事适配清单等内容页面, 也适用于赛程条目上开赛前十分钟同步更新的阵容确认提醒。无论你在手机上快速核对一场比赛的开赛时间, 还是在电脑上连着读几篇复盘,处理方式都是一样的。

当你通过客服邮箱或客服电话与我们联系时,处理来信内容的规则同样包含在内。站内浏览赛程、战报和往绩不需要注册账号, 因此我们不会持有你的账号密码或身份认证信息。

  • 包含:本站页面浏览、赛程提醒提示、集锦播放页、适配清单摘要,以及你主动发起的邮件与电话咨询。
  • 不包含:我们在内容中引用的合作机构赛事数据与视频所指向的站外页面,其处理方式由对应页面自行说明。
02

我们记录哪些信息

信息来自两个方向:一类是页面运行时自动产生的,另一类是你主动交给我们的。

访问日志

打开页面时,服务器会记录被访问的页面地址、请求时间、浏览器与操作系统类型、来源页面和网络地址。这些记录用来确认页面是否正常返回,以及某次打不开是偶发还是持续。

设备与网络情况

屏幕尺寸、网络类型等信息帮助我们把赛事适配清单呈现为合适的版本,也决定集锦回放在移动网络下是否先行加载。

阅读偏好

你选过的联赛与轮次筛选、提醒开关、清单版本,保存在你当前使用的浏览器里,方便下次回来接着用。

你主动提供的内容

发邮件或来电时,你写下的问题、邮箱地址、联系电话与来信时间,以及为说明问题附上的截图或链接。

03

用途与依据

上面这些信息只服务于四件事,不会挪作他用:

  1. 让页面正常跑起来。赛程表的加载、开赛前十分钟的阵容确认提示同步、往绩矩阵的呈现,都依赖基础运行记录来判断状态。
  2. 修好你遇到的故障。当某场赛程显示异常或集锦打不开,访问记录能帮我们快速定位是哪一个环节出了问题。
  3. 安排内容更新的先后。哪类复盘被读得多、哪些集锦被反复回看,会影响编辑团队接下来把轮班精力放在哪些联赛与轮次上。
  4. 回复你的来信。包括赛程纠错、阵容信息反馈和内容合作咨询。

对应的依据分别是:提供你请求的浏览与提醒服务所必需、你在开启提醒偏好时给出的同意、以及回复主动来信所必需的沟通。 我们不会把联系方式用于与来信无关的推送。

05

共享与保存期限

我们不会把个人信息出售或交换给无关第三方。与内容合作机构之间的往来限于赛事数据与视频素材本身, 不涉及读者的邮箱、电话或阅读记录。承担服务器与运维支持的技术服务方,只在排查故障的范围内接触访问日志, 并按约定承担保密义务。

常见信息的保存安排
信息类型 保存期限 到期处理
访问日志 6 个月 删除或转为不含网络地址的统计
客服来信与通话记录 问题处理完毕后 12 个月 删除
联赛筛选与提醒偏好 保存在你的浏览器,直至你清除 由你在浏览器设置中移除

如果你希望提前删除某封来信涉及的内容,可在邮件中说明,我们核实来信邮箱后按顺序处理, 具体节奏取决于当期来信数量与需要核对的信息。

06

你的权利与联系渠道

对于与你相关的信息,你可以要求查询我们保存了什么、更正不准确的部分、删除不再需要的部分, 也可以撤回此前对提醒偏好的同意,或就处理方式提出疑问。这些请求走同一个入口,不需要另找部门。

客服电话 400-7186-2743
联系地址 辽宁省沈阳市和平区文体路58号

邮件请写清希望查询、更正或删除的内容,便于我们对应到具体记录。客服邮箱在工作日 9:00-18:00 内回复, 来信按到达顺序处理。需要了解赛程纠错、内容合作等其他事项,可查看 联系与提醒;关于内容引用与信息变动的规则,见 使用条款;想回到今天的赛程与战报,可从 赛场首页进入。

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